Automation Anywhere presenta una plataforma ampliada de automatización impulsada por IA generativa para empoderar a las personas y los equipos y acelerar la productividad empresarial

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Sep 20, 2023, 05:57 ET

Los primeros modelos de automatización de IA generativa personalizados creados para impulsar el trabajo acelerarán los esfuerzos de transformación empresarial y ampliarán la automatización empresarial de manera responsable para empoderar a los empleados, aumentar la productividad y mejorar la calidad de su trabajo

AUSTIN, Texas, 20 de septiembre de 2023 /PRNewswire/ -- Imagine 2023: Automation Anywhere, líder en automatización inteligente, anunció una ampliación histórica de su Automation Success Platform, que permitirá a las empresas acelerar sus procesos de transformación y poner la IA a trabajar de manera segura en todas sus organizaciones. Las nuevas herramientas y mejoras de Automation Anywhere brindan automatización impulsada por IA en todos los equipos, sistemas y procesos. Durante Imagine 2023, la empresa presentó una nueva capa de IA responsable y anunció cuatro actualizaciones clave de productos, incluido el nuevo Autopilot, que permite el rápido desarrollo de automatizaciones integrales a partir de Process Discovery, y utiliza el poder de la IA generativa. La empresa también anunció nuevas funciones ampliadas en Automation Co-Pilot for Business Users, Automation Co-Pilot for Automators y Document Automation.

"La combinación de IA generativa y automatización inteligente representa el cambio tecnológico más transformador de nuestra generación", dijo Mihir Shukla, director ejecutivo y cofundador de Automation Anywhere. "Cada empresa, cada equipo y cada persona podrá reimaginar su sistema de trabajo y automatizar los procesos que le frenan. Grandes personas, dotadas de IA y automatización inteligente serán absolutamente transformadoras para sus organizaciones a medida que aumentan su productividad, creatividad y aceleran el negocio".

Una nueva capa de IA responsable

La base de estas innovaciones es una capa de IA responsable que incluye nuevos modelos personalizados de automatización de IA generativa desarrollados sobre los principales modelo de lenguaje de gran tamaño y entrenados con metadatos anónimos de millones de automatizaciones. La nueva capa también incluye herramientas adicionales de IA y capacidades de seguridad y gobernanza fundamentales para la próxima generación de desarrollo de la automatización.

"El poder combinado de la automatización y la IA generativa promete aumentar la productividad en toda nuestra organización, y Automation Anywhere nos permite acelerar drásticamente nuestro proceso de transformación", dijo Matt Ham, vicepresidente de Automatización Digital de Osaic, una de las empresas de gestión patrimonial más grandes del país. "Automation Success Platform nos permite brindar nuevos servicios de automatización inteligente a nuestros 11.000 asesores financieros y 2.500 empleados. Creemos en la innovación continua y nos entusiasma aprovechar nuevas oportunidades para mejorar las experiencias de nuestros clientes y empleados a través de los nuevos paquetes de soluciones de automatización e IA generativa, que incluyen Automation Co-Pilot for Business Users, automatización inteligente de documentos para formularios complejos y las soluciones de servicio al cliente de última generación, donde la automatización, la IA y las personas trabajan y colaboran a la perfección".

Acelerar la productividad de los usuarios empresariales

A partir de la primera ola de innovaciones de IA generativa anunciadas en junio de 2023, las soluciones Automation Co-Pilot for Business Users y Document Automation de Automation Anywhere, ahora disponibles con IA generativa, se han ampliado para incluir nuevos casos de uso y capacidades de integración de LLM.

Automation Co-Pilot for Business Users integra perfectamente la automatización directamente en una aplicación web o empresarial. Ahora, gracias a la IA generativa, Automation Co-Pilot puede manejar casos de uso que antes no eran posibles, como la clasificación y el enrutamiento del correo electrónico para los equipos de atención al cliente, alertas e informes contra el lavado de dinero en el sector bancario, y los resúmenes posteriores a las visitas para los pacientes en el sector de la atención médica. Automation Co-Pilot también sirve como una barrera de seguridad integrada crucial para el uso responsable de la IA y controla cómo los equipos empresariales interactúan con la IA generativa.
Document Automation, una solución inteligente de procesamiento de documentos, ahora está diseñada para aprovechar la IA generativa y comprender, extraer y resumir datos más rápidos. Admite tipos de documentos semiestructurados y no estructurados y casos de uso de la cadena de suministro, como cartas de porte, albaranes, pedidos y contratos, lo que elimina hasta en un 80% el tiempo de manejo manual de datos y aumenta la productividad de los equipos.

"Nos hemos asociado con Automation Anywhere para llevar la IA generativa y la automatización a nuestra empresa e impulsar la productividad en toda nuestra organización", dijo Srikanth Haridoss, director de Soluciones empresariales, plataformas y servicios de hiperautomatización de Paramount. "Nuestra asociación continúa ayudándonos a descubrir nuevas oportunidades para automatizar nuestros sistemas y procesos a medida que ampliamos nuestro negocio".

Acelerar los Automators y agilizar el desarrollo

Los productos Automation Co-Pilot for Automators y Autopilot están impulsados por IA generativa y reducen drásticamente el tiempo del ciclo de automatización al retorno de la inversión de meses a minutos. Automation Co-Pilot for Automators está disponible en la versión beta y estará disponible de manera general a principios de 2024. Autopilot estará disponible a principios de 2024.

Autopilot busca automáticamente nuevas oportunidades de automatización y las transforma en automatizaciones integrales al aprovechar el poder de la IA generativa. Autopilot combina Process Discovery, CoE Manager y Automation Co-Pilot for Automators para un desarrollo de automatización más rápido. Esta nueva capacidad permite a las organizaciones y a los equipos pasar del descubrimiento de procesos a la creación de automatizaciones en cuestión de minutos al agilizar un proceso de comunicación y colaboración de meses entre los equipos empresariales y de automatización en una experiencia unificada y fluida. Esto permite a las empresas seguir siendo ágiles en el dinámico entorno empresarial actual, ya que ayuda a comprender rápidamente los procesos cambiantes de una empresa y a desarrollar nuevas automatizaciones a medida que surgen nuevas necesidades.
Automation Co-Pilot for Automators permite tanto a los desarrolladores particulares como a los profesionales convertir instrucciones de lenguaje natural en automatizaciones integrales, lo que reduce la barrera a la automatización en todos los equipos. Anunciada en primavera, Automation Anywhere presenta nuevas funciones como la grabadora con IA generativa, que permite que las automatizaciones impulsen los cambios en las aplicaciones; prompt-to-automation, que convierte los comandos de lenguaje natural en automatizaciones personalizadas; y suggest next actions, que proporciona sugerencias en tiempo real sobre la siguiente acción posible en los flujos de trabajo de automatización.

"La GenAI se fusionará con la automatización en al menos tres formas principales para que los beneficios de la automatización sean más accesibles para los trabajadores", dijo Maureen Fleming, vicepresidenta del Programa de Investigación sobre IA y Automatización de IDC. "La GenAI ampliará lo que se puede automatizar, brindará recomendaciones y responderá a preguntas de manera interactiva que ayudarán a los equipos a hacer su trabajo de manera más eficiente y precisa. La GenAI también permitirá cada vez más la automatización de larga cola con automatización interactiva impulsada por los trabajadores para la automatización personal y de equipo".

Escalar de manera responsable con herramientas de IA, gobernanza y mejores prácticas

Como novedad en Imagine 2023, Automation Anywhere también presentó un conjunto de herramientas de IA, gobernanza y mejores prácticas como parte de nuestra capa de IA responsable. Este sólido conjunto de capacidades tiene como objetivo ayudar a las organizaciones que no cuentan con grandes equipos científicos de datos o desarrolladores de IA a desarrollar y ampliar las automatizaciones impulsadas por IA con las barreras de seguridad necesarias. Estas nuevas herramientas y capacidades estarán disponibles a principios de 2024.

Herramientas de IA, gobernanza y mejores prácticas:

Selección de modelos: los usuarios pueden gestionar modelos de IA generativa a través de una amplia gama de proveedores que la plataforma abierta de Automation Anywhere puede integrar de manera segura. Las instancias de cliente seguras garantizan que todo el procesamiento se haga dentro de un inquilino controlado por el cliente y que los datos estén cifrados.
Pruebas y optimización: las herramientas para que los usuarios prueben modelos e indicaciones les ayudarán a obtener los mejores resultados para sus casos de uso específicos. Esto también incluye la capacidad de mejorar el rendimiento con orientación integrada en el producto sobre cómo hacer ajustes.
Plantillas: los usuarios comienzan con una biblioteca de plantillas para cada modelo o desarrollan las suyas propias. Estas plantillas empresariales administradas y reutilizables facilitan la obtención de los resultados que los usuarios necesitan.
Controles de privacidad de datos: los controles personalizables brindan capas adicionales de protección para una empresa, incluido un conjunto de funciones de enmascaramiento de datos para garantizar que los datos confidenciales permanezcan bajo su control y en su entorno. Controla con confianza el uso de modelos y el enmascaramiento de datos confidenciales de los clientes en las indicaciones para garantizar la privacidad de los datos.
Seguimiento y auditoría: gracias a un nuevo conjunto de herramientas de auditoría y análisis de IA generativa integradas en el centro de comando, los usuarios pueden hacer un seguimiento del rendimiento de los modelos y verificar si se viola la privacidad de los datos.

Además de las nuevas herramientas de automatización, Automation Anywhere está ampliando su ecosistema de socios para presentar integraciones mejoradas con Google Cloud y AWS, entre otros. La empresa se diferencia aún más en el mercado al ampliar la asistencia al usuario con la comunidad Pathfinder, que incluye un nuevo grupo comunitario de IA generativa, una serie de refuerzo de habilidades de IA generativa y orientación dirigida por expertos sobre hiperescalado con IA.

Sobre Automation Anywhere

Automation Anywhere es el líder en soluciones de automatización inteligentes que ponen la IA a trabajar en todos los aspectos de una organización. La Automation Success Platform de la empresa está dotada de IA generativa y ofrece descubrimiento de procesos, RPA, orquestación de procesos integrales y procesamiento de documentos y análisis, con un enfoque centrado en la seguridad y la gobernanza. Automation Anywhere permite a organizaciones de todo el mundo aumentar la productividad, impulsar la innovación, mejorar el servicio de atención al cliente y acelerar el crecimiento empresarial. La empresa se guía por su visión de impulsar el futuro del trabajo al liberar el potencial humano a través de la automatización inteligente. Obtenga más información en http://www.automationanywhere.com/.

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Logotipo: https://mma.prnewswire.com/media/541440/Automation_Anywhere_Logo.jpg

FUENTE Automation Anywhere, Inc.