營收同比增長22.2% 同比減虧近70%
- 二零二四年上半年公司收入實現增長22.2%至647.5百萬元(人民幣,下同),淨虧損大幅收窄69.5%至6.1百萬元
- 公司經營費用率同比下降6.7個百分點,降本增效成果顯著
- 公司報告期內累計覆蓋客戶達2,406家,核心客戶ARPU達1.9百萬元,核心客戶淨收入留存率達98.4%
- SaaS業務營收365.1百萬元,同比增長39.6%;SaaS業務營收占比首超50%,達56.4%
- 得益於領先產品力和拓客能力,營銷雲實現營收306.5百萬元,同比增長41.1%
- 基於公司AI技術引領以及對大消費業務場景的深刻理解,使得客戶粘性不斷提升,銷售雲年度經常性收入(ARR)達到21.7百萬元,同比增長22.4%
廣州2024年8月27日 /美通社/ -- 中國本土領先的智慧CRM服務提供商玄武雲科技控股有限公司(「玄武雲」或「公司」,股票代碼:2392.HK)於8月27日發佈了其截至二零二四年六月三十日止的中期業績。
報告期內,公司堅持「技術+業務」雙輪驅動的發展策略,整體實現穩健發展,當期營收同比增長超20%;在收入持續增長的同時,公司憑藉謹慎的費用管控原則,在報告期內淨虧損得以實現大幅減虧,降本增效成果顯著。
營收同比增長22.2% SaaS營收占比首超50%
公告顯示,報告期內,玄武雲堅持穩中求進,在存量客戶的基礎上持續拓展新客,基於此,公司在2024年上半年錄得收入647.5百萬元,同比增長22.2%,其中,公司聚焦的SaaS板塊,實現營收365.1百萬元,同比增長39.6%。值得注意的是,這也是公司SaaS業務營收占比首次超50%,達56.4%,這與公司堅定聚焦CRMSaaS的長期戰略方向息息相關。
與此同時,玄武雲在報告期內持續秉承謹慎的費用管控原則,並於去年年底更新了人力組織架構,這使得公司淨虧損大幅收窄69.5%至6.1百萬元。
服務客戶方面,報告期內,玄武雲秉承幫助數智化轉型的使命,通過CRM SaaS「三朵雲」(營銷雲、銷售雲、客服雲)產品及aPaaS、cPaaS平臺,為金融、快速消費品(「快消」)、公用事業實體和政企及TMT四大行業累計2,406家客戶提供服務。
而得益於公司長期以來的優秀服務及產品力提升,玄武雲於報告期內的總核心客戶人均貢獻值達1.9百萬元,核心客戶總收入占總客戶收入的95.3%,公司的核心客戶淨收入留存率達98.4%。尤其是在公司聚焦的SaaS板塊,客戶數量在報告期內達到1,705家,同比增長9.9%,同時,SaaS核心客戶的人均貢獻值(ARPU)達到1.5百萬元,同比增長14.2%。此外,我們SaaS核心客戶淨收入留存率達106.1%。
「技術+業務」雙輪驅動 加速豐富SaaS標準化產品
回顧上半年市場趨勢,以數字經濟為引領,加快培育新質生產力,助力經濟向高質量發展成為了主旋律。對此,玄武雲堅持「技術+業務」雙輪驅動的戰略,截至報告期末,公司獲得授權專利172項、計算機軟件著作權196項;其中,在上半年授權專利和計算機軟件著作權合計新增36項。在產品創新和服務方面,公司持續聚焦行業客群數智化需求,賦能客戶更多業務場景的數智化升級,從而助力客戶業務實現智慧增長。值得一提的是,報告期內,公司尤其聚焦SaaS標準化產品的研發,以期降低專案成本,並進一步拓展中小客戶群。
具體來看,作為玄武雲服務金融、政企等行業客戶的業務板塊,營銷雲在報告期內緊跟金融行業政策趨勢,並持續深耕客戶需求,報告期內,營銷雲新簽華東地區和華西地區、西北地區多家頭部銀行,實現營收306.5百萬元,同比增長41.1%。產品方面,作為營銷雲的明星產品融合通信中臺(下稱「ICC」),在全面適配國產化的基礎上,發佈了5.3.0版本進一步豐富了產品模組,新增了多法人模式/國際短信/簽約副本等系列標準功能,以滿足更多金融客戶的不同業務新需求,以及老客戶的複購、增購需求。同時,ICC還對iPush功能進行了專項優化,推出了專門面向證券行業的版本,從而加速向更多細分領域進行突破。
同時,作為公司第二增長曲線的業務板塊,報告期內,銷售雲在aPaaS平臺的技術支持下,聚焦對客戶使用產品進行全面升級,此舉有利於客戶使用體驗提升、並增強客戶粘性;同時,銷售雲在上半年繼續加大標準化產品的打造,優化了標準產品運營底盤,通過「萬眾創產品」專項,推動了20多個專案組件的發佈;基於公司大消費行業多模態大模型—玄韜的底層能力,結合客戶業務場景需求,公司AI標準化產品矩陣新增圖片拼接模型、歷史庫查重等產品。
另外,作為助力快消客戶實現智慧零售門店數位化營銷的標品,玄武雲AIoT智慧冰櫃上半年市場拓展順利,並簽約多家乳品、飲料頭部客戶,在合作模式上,AIoT智慧冰櫃新增了AI模型獨立合作解決方案,以便滿足客戶方個性化的需求。基於上述業務進展,報告期內,銷售雲實現收入43.1百萬元,同比增長34.9%。同時,我們銷售雲的年度經常性收入(ARR)達到21.7百萬元,同比增長22.4%。
客服雲是公司基於多渠道客戶溝通、全流程業務管理,提供全產業鏈人機耦合的智能客服服務。報告期內,客服雲新增消金行業的特色功能,如智能開案、語音短信、行業報表,提高了客戶的付費意願和產品競爭力,同時,聯絡中心的付費坐席同比增長達42.8%。
在國內主營業務穩健發展的同時,玄武雲也在持續推進海外市場以及生態合作。報告期內,重點助力國內客戶在東南亞、南亞、拉丁美洲等區域的出海營銷,與此同時,公司也積極開拓海外生態合作,搭建核心資源,加強風控能力,提升業務運營保障。在國內生態合作方面,玄武雲持續加強與華為雲等雲廠商的合作。報告期內,公司已與華為簽署鴻蒙合作協議,旗下的「智慧100」「iPush」產品將啟動鴻蒙原生應用開發,此舉也將為公司客戶提供更多樣化選擇,以及更加智能、便捷的產品服務體驗。
加速標準化產品覆蓋中腰部客戶 致力全年實現盈虧平衡
對於2024年下半年的發展,玄武雲在公告中指出,公司將會緊跟數字經濟這一時代機遇,在AI、DI技術加持下,公司智慧CRM產品將助力更多企業實現高質量數智化轉型升級。
首先,在公司第二增長曲線銷售雲方面,玄武雲已將其銷售雲品牌由「玄訊」升級為「玄瞳」。對此,玄武雲董事長陳永輝表示,「瞳」代表AI中視覺識別與數據洞察,由「訊」到「瞳」,這蘊含了以智為翼,以及從「連接」到以「智能識別、數據洞察、智慧運營、產業互聯」的價值升維。上述品牌升級,也將有利於我們繼續聚焦消費品行業百強客戶,並通SaaS+AI產品(銷售雲+AI +DI +AIOT)驅動存量客戶業務的迭代升級,築建標準化產品體系來提升客單價。
與此同時,玄武雲還將深化AI、DI技術對智慧CRM產品的融合,聚焦客戶切實業務需求,打造出更多可以快速上線的標準化產品,在此基礎上,公司將通過渠道發力,加速標準化產品覆蓋中腰部客群,這部分業務增量對玄武雲未來發展也將是一個新的增長引擎,並進一步提升公司的市佔率。
營銷雲方面,下半年,玄武雲將持續調研金融、政企客戶的業務數智化轉型需求,並通過ICC、DMP等產品助力客戶深度挖掘數據價值,幫助客戶構建全方位用戶畫像,提升客戶的運營管理能力,從而保障精准營銷觸達與轉化能力。此外,在5G消息應用方面,玄武雲會在cPaaS平臺增加5G消息底層通信能力,開放給更多的通信產品高效集成。
海外業務也將繼續作為玄武雲新的增長點之一,下半年公司將聚焦在東南亞、拉丁美洲等地區的部分國家,重點開拓核心資源,保障業務穩定運行;客戶方面,玄武雲在積極拓展市場的同時,也會梳理公司國內客戶的出海營銷需求,實現對老客戶交叉銷售,進一步增強客戶粘性。
玄武雲董事長陳永輝表示,下半年,我們致力在保持業務穩健發展的同時,將會持續加強公司的造血能力,提升盈利能力及強化股東回報,致力在全年業績上實現盈虧平衡。
財務業績
截止6月30日至六個月 |
|||
二零二四年 人民幣千元 |
二零二三年 人民幣千元 |
變動 % |
|
收入 |
647,469 |
529,963 |
22.2 |
毛利 |
101,249 |
100,611 |
0.6 |
經營(虧損)╱利潤 |
(4,106) |
(19,612) |
(79.1) |
除所得稅前(虧損)╱利潤 |
(5,912) |
(20,715) |
(71.5) |
年內虧損及全面虧損總額 |
(6,140) |
(20,155) |
(69.5) |
截止6月30日至六個月 |
|||
二零二四年 |
二零二三年 |
變動 |
|
收入(按服务分部劃分) |
|||
CRM PaaS服務 |
282,411 |
268,397 |
5.2 |
CRM SaaS服務 |
365,058 |
261,566 |
39.6 |
集團總計 |
647,469 |
529,963 |
22.2 |
關於玄武雲:
玄武雲科技控股有限公司(簡稱:玄武雲)是中國最大的智慧CRM服務提供商(股票代碼2392.HK),公司在2022年7月8日成功在香港聯合交易所有限公司(「聯交所」)主板上市。公司境內運營實體為玄武科技,現已建立起覆蓋全國34個省市的營銷服務體系。公司以aPaaS、cPaaS、AI、DI平臺為技術底座,擁有營銷雲、銷售雲、客服雲核心SaaS產品應用,向客戶提供全觸點、全渠道、全生命週期管理的智慧CRM產品及服務。
SOURCE 玄武雲科技控股有限公司
分享這篇文章