SILICON SLOPES, Utah, 15 de marzo de 2016 /PRNewswire/ -- En el mundo actual de TI bimodal, sigue librándose la batalla entre los gerentes de marketing que quieren decisiones de compra de tecnología rápidas como el rayo y equipos de TI que luchan por equilibrar la integridad del negocio y, al mismo tiempo, evaluar e implementar nuevas tecnologías demandadas por marketing y otras funciones de negocios. Esa batalla nunca ha sido más real que en soluciones de gestión de relaciones con socios (PRM, por su sigla en inglés), que se ha demostrado que duplican las ventas indirectas, pero que con frecuencia se ven obstaculizadas por problemas de alineación organizacional ya que se integran y al final consolidan una serie de tecnologías dispares.
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Un nuevo webinar que presenta al gerente de marketing del líder PRM SaaS Global Impartner, Dave R Taylor, y a la analista de PRM y directora de investigaciones y analista de Gartner Ilona Hansen, propone las siguientes cinco preguntas clave que los profesionales de ventas y marketing deben plantearse desde el comienzo para agilizar las decisiones de compra de PRM ante TI:
1. ¿Cuáles son las aplicaciones PRM "comercialmente disponibles"?
- En el actual mercado, los portales propios se han desdibujado, mientras que soluciones más robustas y listas para usar facilitan el proceso de implementación y abrevian el tiempo de llegada al mercado. Los profesionales de ventas y marketing actuarán sabiamente si ya tienen el panorama de opciones competitivas explorado para dar fe a TI de que han analizado los pro y los contra de los actores clave y se han forjado un punto de vista sobre por qué la solución que ellos están recomendando es la mejor para las necesidades de su empresa.
2. ¿Cuáles son los beneficios de las soluciones PRM?
- Las soluciones PRM le permiten automatizar y optimizar su interacción con sus socios. Usted ahorra tiempo, alivia la carga de administración de sus procesos y mejora la colaboración, sin importar el idioma y la ubicación. Asegúrese de que puede articular claramente el valor de una PRM a su equipo de TI desde su perspectiva y la perspectiva de sus socios, y asignar prioridad a las funciones que son importantes para usted.
3. ¿La competencia está usando la tecnología?
- En el competitivo mercado actual, el desafío no consiste en encontrar a cualquier socio, sino encontrar al socio correcto. Si su equipo de canal y programa no están dando a socios de primer nivel la experiencia que ellos quieren, usted puede apostar que alguien más lo hará. Aunque los equipos de TI reciben interminables solicitudes para evaluar tecnologías, es crítico dar una mirada a qué está y no está usando la competencia para mejorar la experiencia de socios (PX, por su sigla en inglés). Si usted es el primero en su espacio en usar una PRM, usted será capaz de usarla como una ventaja competitiva, para automatizar sus procesos y liberar a su equipo a fin de que dedique más tiempo a venta. Si su competencia se ha adelantado, asegúrese de averiguar qué encuentran más valioso sus socios, para que su solicitud a TI ya se enfoque en las funciones más importantes.
4. ¿Esta solución responde a las necesidades de gestión de ventas de canal y de los socios?
- La mayoría de nosotros estamos bajo una enorme presión para tomar decisiones e implementar rápido. Pero es crítico asegurarse de tener el tiempo para obtener comentarios de sus grupos de interés internos y externos. El tiempo que usted dedica desde el inicio a entender las demandas y a priorizarlas, e identificar cuáles sistemas legado ya están en uso y pueden tener que ser reemplazados o incorporados, pagará con creces en términos de una implementación sin problemas, y al final será una solución que responda mejor a las necesidades de su organización.
5. ¿Qué consideraciones de tecnología son importantes?
- Sin duda, ésta es una de las preguntas clave. Si bien el valor de una solución SaaS comparado con una solución en instalaciones o colocación es evidente, su equipo de TI querrá entender cómo la solución SaaS que usted anda buscando se integra con los sistemas de negocios de su compañía. Todo lo que usted puede hacer desde el inicio para ordenar la sopa de letras de su ambiente de TI dará frutos: facilitará ver cómo la PRM se conecta con las soluciones de punto de venta, planificación de recursos empresariales y gestión de relaciones con clientes (POS, ERP y CRM, por su sigla en inglés respectivamente); qué tipo de interfaces de programación de aplicaciones (API, por su sigla en inglés) están disponibles para integrar con sistemas legado; cómo los datos fluyen y se sincronizan; y si la solución ha superado la prueba de seguridad BURP. Esto será un gran avance para asegurar a TI que usted está asociado con ellos en el interés por encontrar soluciones que no solo respondan desde una perspectiva funcional, sino que también se integren con su red de una forma que no cause más daño que beneficio.
"En Impartner, tenemos la ventaja de estar en la primera línea de la decisión de compra de PRM para cientos de corporaciones", dijo Taylor. "Es evidente que los equipos de venta y marketing que anticipan con más éxito las necesidades de sus colegas de TI y se enfocan en la decisión de compra de PRM con ellos en tándem tendrán el proceso más fluido y el resultado más exitoso, lo que es crítico para cualquier negocio que vende a través de canales indirectos. Las organizaciones que usan una solución PRM contemporánea y disponible comercialmente tendrán un rendimiento superior a la competencia al brindar una mejor experiencia de socio y un programa de socios más optimizado".
Haga clic aquí para ver el webinar presentado por Taylor y Hansen para aprender qué deben hacer -y no deben hacer- los equipos de ventas y marketing para agilizar su proceso de compra de PRM ante TI.
Acerca de Impartner
Impartner ofrece la solución para Gestión de Relaciones con Socios basada en SaaS más avanzada de la industria, y ayuda a empresas de todo el mundo a gestionar sus relaciones con clientes así como acelerar los ingresos y la rentabilidad a través de canales de venta indirecta. Impartner PRM es la única solución llave en mano de la industria que puede desplegar un Portal de Socios de primer nivel en un plazo tan breve como 30 días, utilizando el bien diseñado proceso de onboarding de tres etapas Velocity™ de la compañía. Para más información acerca de Impartner, que opera desde su sede en el centro tecnológico de Utah -Silicon Slopes-, visite www.impartner.com; en Estados Unidos, llame al +1 801 501 7000; para EMEA en general, llame al +33 1 40 90 31 20; para Londres, llame al +44 0 20 3283 4465; y para Latinoamérica, llame al +1 954 364 7883.
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