Impartner aborda el trastorno de hiperactividad en las relaciones con asociados en nuevo seminario web

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SILICON SLOPES, Utah, 21 de noviembre de 2016 /PRNewswire/ -- Impartner, líder global en Gestión de Relaciones con Asociados (PRM) basada en SaaS (software como servicio), abordó hoy el trastorno de hiperactividad en las relaciones con los asociados para ayudar a las compañías a ocuparse de la fidelidad de los asociados en una nueva era de distracciones y tentaciones. En un nuevo seminario web titulado Curing PRHD (Curar el Trastorno de Hiperactividad en las Relaciones con Asociados), Ian Hutchieson, estratega de canales y experto en fidelidad que dirige la sección global de canales de la consultora de fidelidad ICLP, y Dave R. Taylor, director de marketing de Impartner, describen las cinco estrategias principales que deben adoptar los jefes de canal para seguir siendo irresistibles para los principales asociados de la industria y mantener su ventaja competitiva. Vea el seminario web en este enlace: http://bit.ly/2g3YdHT

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Este seminario web se presentó originalmente en Londres como parte de la Channel Chief University Series, patrocinada junto con Gorilla Corporation, el socio estratégico de Impartner; en él, Hutchieson y Taylor abordan la muerte cercana de la fidelidad de los asociados en el mercado actual, en el que los vendedores pugnan por encontrar formas de atraer y retener a los mejores asociados, los más rentables y más contemporáneos.

"Los principales analistas trazan un retrato sombrío de las distracciones que enfrentan hoy los asociados, y la mayoría trabaja con un promedio de 12 vendedores en su cartera", dice Hutchieson, que ofrece conocimientos sobre las cinco estrategias clave que las compañías pueden emplear para asegurar que sus programas de asociados sigan siendo irresistibles, las asociaciones sean más firmes y el rendimiento del canal mejore:

1. Asegúrese de que la experiencia de su asociado sea mejor que la de su competencia:

• Los datos de los principales analistas muestran que el 86% de los asociados eligen a su vendedor basándose en el portal para socios. Actualmente, la experiencia de los socios se basa en su experiencia como consumidores, de modo que la experiencia que ofrecen las compañías tiene que ser "para el consumidor". Esto se verifica especialmente en lo que respecta al portal para socios, que es la base de la experiencia para los asociados. Esa experiencia fue sin duda un factor diferenciador clave para FitBit, que registró con inteligencia la psicología de los usuarios y los motivadores para crear programas de participación y comunicación, y ganó el mercado en unos pocos años, gastando mucho menos que actores clave del mercado como Nike.

2. Haga que sus asociados tengan éxito rápido:

• El tiempo para dar una primera impresión es limitado. Es fácil conseguir socios, pero mantenerlos implica un duro trabajo, de modo que la atención temprana permite a las compañías reconocer a los asociados por conductas positivas tempranas y éxitos en las ventas desde el principio, y evitar que se distraigan y pierdan el interés. Amazon Prime es un excelente ejemplo de una compañía que premia a los clientes que originalmente firmaron por un beneficio d envío con muchos otros beneficios que los mantienen fieles, incluso video y música en "streaming". Esto convirtió rápidamente a Prime en un faro de éxito en la industria.

3. Facilite la rentabilidad para los asociados:

• Aunque muchos programas de fidelidad se construyen en torno a la emoción, a fin de cuentas todo se reduce a la rentabilidad. Si los asociados no obtienen ganancias, no habrá solución que les resulte satisfactoria. Es clave ayudar a los asociados a ser autosuficientes y encontrar las herramientas adecuadas para autogestionar su rentabilidad, para que puedan controlar y administrar sus negocios al ritmo deseado: registro de acuerdos, fondos de desarrollo del mercado, ventajas, etc. Waitrose, una cadena de supermercados líder en el Reino Unido, ganó clientes con ofertas y promociones fáciles de usar, personalizadas e "irresistibles" que hacían que los consumidores regresaran y ahorraran dinero en eventos líderes de la industria para la compañía.

4. Haga que resulte irresistible visitar su portal con frecuencia:

• Fundamentalmente, el portal para socios de una compañía empieza a beneficiarse con el aspecto emotivo de las cosas. Aparte de las comunicaciones, las compañías necesitan preguntarse qué están haciendo para asegurarse de crear una experiencia en el portal para socios que ayude a los socios a explorar, vender y prestar servicios para productos y soluciones, y para establecer una conexión emocional con cada asociado para tentarlo para que visite el portal de manera regular. No subestime el papel de la emoción --la marca, la defensa y las conexiones emotivas-- en el marketing de empresa a empresa. AirBnB es el ejemplo ideal de marca para consumidores que creó una experiencia hermosa y aspiracional que permite tanto a los propietarios que quieren alquilar una vivienda como a sus posibles inquilinos involucrarse y presentar una experiencia emotiva sobre sus propiedades, y ha surgido rápidamente como fuerza crítica de la industria de la hospitalidad.

5. Asegúrese de desarrollar su programa de canales y gestionar los cambios de servicio:

• A fin de cuentas, la gestión de canales no se limita al reclutamiento, sino también al cambio de servicio para mantenerse ágil e invertir en socios que ofrecen más valor. En vez de preguntarse qué socios mantener y de cuáles prescindir, las compañías deberían preguntarse "¿En qué socios debería invertir realmente?". La reciente recreación del programa de fidelidad de Starbucks para centrarse en los clientes que gastan más, y no solo en aquellos que lo hacen "regularmente", causó gran revuelo en la industria, pero ayudó a la compañía a centrarse en los clientes que verdaderamente impulsaban sus ventas más valiosas.

Para ver el seminario web completo con el resumen de las estrategias de Hutchieson y Taylor para curar el trastorno de hiperactividad en las relaciones con los asociados, haga clic aquí. Para más información sobre la forma en que Impartner, Gorilla y la gestión de relaciones con los asociados pueden ayudar a las compañías a incrementar la fidelidad de sus asociados y acelerar sus ventas indirectas, haga clic aquí.

Acerca de ICLP

Como líder mundial en marketing de fidelización y gestión de relaciones con clientes, ICLP construye fidelidad y crea devoción. Desde la obtención de clientes y su comprensión como personas hasta la creación de relaciones que involucran, recompensan e inspiran fidelidad, convertimos a los clientes en partidarios y a las relaciones en beneficios hace más de 25 años. Tenemos experiencia global en marketing de fidelización de empresa a empresa y de empresa a consumidor en diversos sectores industriales, entre ellos, comercio minorista, viajes, servicios financieros y tecnología.

ICLP es una compañía del Collinson Group. El Collinson Group es líder mundial en influencia en la conducta de los clientes para estimular ingresos y agregar valor para sus clientes. Con una combinación única de especialistas de la industria y el sector, el grupo desarrolla y entrega productos y servicios líderes en el mercado para ayudar a construir, gestionar y optimizar las relaciones con los clientes en cuatro aspectos centrales: fidelidad, beneficios de estilo de vida, seguros y asistencia.

Para más información, comuníquese con: Carolina Mandich, directora de desarrollo de negocios [email protected] o iclployalty.com

Acerca de Gorilla Corporation

Gorilla Corporation entrega soluciones transformadoras para el crecimiento de los ingresos de las empresas de tecnología. Gorilla ha sido clave para la expansión y optimización de canales en todo el mundo durante más de 20 años. Con innovación constante y desarrollo de las mejores estrategias y tácticas en su clase, Gorilla integra equipos especializados en canales para reclutar y gestionar a sus asociados a fin de disminuir el costo del vendedor en el proceso de venta y el tiempo para recibir los ingresos, y de incrementar la cobertura de canales y mercados. Además, Gorilla realiza marketing global de canales, incluidas las soluciones Concierge. Con Gorilla, los socios vendedores cuentan con el respaldo de un experto local de Gorilla en marketing conjunto en cualquier rincón del planeta.

La metodología probada, la solidez tecnológica, el liderazgo y la satisfacción del cliente son el corazón de las prácticas de Gorilla. Tiene sedes en el centro de San Francisco; Dallas, Texas; Palo Alto, California; Ciudad de México; Nairobi (Kenia); Sofía (Bulgaria); Bruselas (Bélgica); Barcelona (España); y Singapur. Contacto: +1 415 829-4245 (en América), +34 93 344 32 61 (en Europa, Medio Oriente y África). www.gorillaict.com.

Acerca de Impartner

Con casi dos décadas de experiencia en la aceleración de ventas indirectas, Impartner brinda la solución de Gestión de Relaciones con Socios (PRM) basada en SaaS más avanzada de la industria y ayuda a compañías de todo el mundo a gestionar las relaciones con sus socios y acelerar sus ingresos y rentabilidad a través de canales de venta indirecta. Impartner es el vendedor dedicado exclusivamente a PRM más grande del mundo y brinda la única solución llave en mano de la industria capaz de desplegar un portal de socios de clase empresarial en tan solo 30 días, gracias a su proceso de incorporación de alta ingeniería en tres pasos Velocity™, ganador de múltiples premios. Si desea más información sobre Impartner, cuya sede se encuentra en el punto neurálgico de la tecnología de Utah, Silicon Slopes, visite www.impartner.com, o en los Estados Unidos, llame al +1 801 501 7000; en Europa, Medio Oriente o África, llame al +33 1 40 90 31 20; en Londres, llame al +44 0 20 3283 4465; y en América Latina, llame al +1 954 364 7883.

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Contacto:
Kerry Desberg
Impartner
425-231-9529
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