Egencia publie son étude globale 2012 sur le voyage d'affaires et le Travel Management
PARIS, LONDRES, MUNICH and BRUXELLES, July 4, 2012 /PRNewswire/ --
Les prix moyens des billets d'avion et des nuitées augmentent pour la plupart des destinations d'affaires; les entreprises sont plus enclines à autoriser la classe affaires pour les vols long-courrier
Egencia™, groupe Expedia, Inc., révèle aujourd'hui les résultats de son étude globale 2012 sur les tendances tarifaires des secteurs aérien, hôtelier et ferroviaire, ainsi que du travel management. Analysant les destinations les plus prisées des voyageurs d'affaires en Europe, en Amérique du Nord et Asie-Pacifique, cette étude met en évidence les évolutions du marché, les données fournisseurs et les implications en termes de capacité au 1er trimestre 2012. Egencia a en outre réalisé une enquête auprès de 300 acheteurs voyages dans le monde, identifiant les tendances actuelles et leurs challenges.
"Dans le contexte économique actuel, nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients aient les bons outils pour optimiser leur budget et leur politique voyages," a déclaré Rob Greyber, President, Egencia. "Cette étude fournit aux entreprises des informations-clés et des recommandations sur l'évolution des tarifs aériens et hôteliers."
L'étude montre que le voyage d'affaires poursuit lentement sa reprise, tout en gardant les bonnes habitudes mises en place afin de mieux contrôler les coûts. L'évolution des tendances tarifaires en 2012 se décompose comme suit :
- Au départ de l'Europe, le secteur aérien a connu une hausse d'environ 6 % (par rapport à 2011) des ATP (Average Ticket Price - prix moyen du billet d'avion) pour les destinations européennes (comparée à une baisse de 8 % observée en 2011 par rapport à 2010).
- Au départ de l'Amérique du Nord, une augmentation des ATP d'environ 6% a été constatée sur presque toutes les destinations d'affaires.
- Les ATP pour les destinations intra-Asie-Pacifique ont augmenté de 3,3 % par rapport à 2011 (comparé à une baisse de 2 % constatée en 2011 par rapport à 2010).
- Le secteur hôtelier, au niveau mondial, a connu une hausse du prix moyen par nuitée (ADR - Average Daily Rate) dans la majorité des destinations. Les ADR ont augmenté en moyenne de 3,3 % en Europe, de 6 % en Amérique du Nord et de 5,7 % en Asie-Pacifique.
"De notre fenêtre, on constate deux tendances : d'un côté, les entreprises continuent d'investir lentement dans le voyage d'affaires; de l'autre, les prix dans les secteurs aérien et hôtelier sont en augmentation. Mais des sources d'économies existent et c'est notre rôle de TMC d'aider nos clients à les identifier", a expliqué Germain Huber, Vice President, Supplier Relations & Consulting, Egencia EMEA. "Dans cette perspective, Egencia a développé des fonctionnalités directement intégrées à son interface de réservation. Par exemple: l'outil comparatif de tarifs aériens leur permet de prendre une décision éclairée sur le prix d'un billet d'avion, par rapport à un prix moyen constaté. Egencia Hotel leur permet de mieux suivre et contrôler les dépenses hôtels tout en ne sacrifiant pas la satisfaction tant des bookers que des voyageurs."
Pour plus de détails, vous pouvez télécharger l'étude complète ici : https://www.egencia.fr/newsimages/infoflash/2012_FR_Egencia_Supply_benchmarking_study.pdf
Secteur aérien : prix moyen des billets
Au départ d'Europe
Le secteur aérien a connu une hausse de 5,8 % (par rapport à 2011) des ATP (Average Ticket Price - prix moyen du billet d'avion) pour les destinations européennes (comparé à une baisse de 8 % observée en 2011 par rapport à 2010). Cette hausse des ATP peut être attribuée à l'augmentation des prix du carburant, aux mesures prises par les compagnies pour limiter leurs capacités, à la concurrence accrue des low-cost et, sur certaines destinations, du train.
Evolution de
ATP au 1er l'ATP par
Au départ de trimestre rapport à
l'Europe 2012 2011
Amsterdam 238 EUR 15,2 %
Barcelone 194 EUR 13,5 %
Berlin 197 EUR 7,5 %
Bruxelles 301 EUR 5,2 %
Dublin 233 EUR 8,1 %
Francfort 261 EUR 4,9 %
Glasgow 197 EUR 4,9 %
Londres 223 EUR 6,3 %
Lyon 253 EUR 4,1 %
Madrid 220 EUR 4,2 %
Manchester 225 EUR 5 %
Marseille 230 EUR - 1,4 %
Milan 229 EUR - 0,8 %
Moscou 423 EUR - 0,1 %
Munich 241 EUR - 1,1 %
Paris 211 EUR - 9,7 %
Stockholm 283 EUR - 12,4 %
TOTAL 229 EUR 5,8 %
Chicago** 444 EUR - 11 %
Los Angeles** 502 EUR - 16 %
New York** 425 EUR - 4 %
San
Francisco** 571 EUR - 4 %
Sources: ARC, Smith Travel Research, OAG, Analyse interne Expedia
** Données ARC pour les vols transatlantiques (en provenance d'Europe)
Au départ d'Amérique du Nord
La pression croissante sur les coûts, due en particulier au prix élevé des carburants, ont incité les compagnies aériennes à continuer, en 2012, à limiter leurs capacités de transport. Cela a pour conséquence une hausse des ATP.
Au départ de l'Asie-Pacifique
Dans la zone Asie-Pacifique, l'éventail des tarifs est large et fluctue selon les marchés. L'incertitude économique affectant toujours les économies nord-américaines et européennes, la zone Asie-Pacifique met la priorité sur ses propres destinations.
Secteur hôtelier : prix moyen des nuitées
Grâce à l'amélioration du taux d'occupation des chambres dans presque toutes les destinations d'affaires internationales, le prix moyen par nuitée (ADR - Average Daily Rate) a connu une augmentation dans la majorité des destinations d'affaires, continuant ainsi à renverser la précédente tendance à la baisse.
En Europe
Certaines villes européennes ont connu de fortes augmentations tarifaires, notamment Stockholm (+ 9,2 %), Dublin (+ 6,5 %) et Marseille (+ 6,3 %). Etant donné l'incertitude économique de ces dernières années, le secteur hôtelier européen semble en bonne santé, même s'il présente la plus faible croissance des 3 « grandes régions » (EMEA, Amérique du Nord et Asie-Pacifique).
Evolution de
ADR au 1er l'ADR par
trimestre rapport à
Europe 2012 2011
Amsterdam 111 EUR 2,6 %
Barcelone 101 EUR 2,3 %
Berlin 83 EUR - 1,5 %
Bruxelles 109 EUR 1 %
Dublin 81 EUR 6,5 %
Francfort 122 EUR - 3,9 %
Glasgow 70 EUR 1,7 %
Londres 139 EUR 2,8 %
Lyon 86 EUR - 1,8 %
Madrid 82 EUR - 2,1 %
Manchester 75 EUR - 1,7 %
Marseille 81 EUR 6,3 %
Milan 120 EUR 2,0 %
Moscou 165 EUR 5,1 %
Munich 102 EUR - 1,1 %
Paris 140 EUR 5,5 %
Stockholm 123 EUR 9,2 %
TOTAL 119 EUR 3,3 %
Les montants énoncés en pourcentage et euro / dollar sont basées sur les données Expedia Inc, combinant loisirs et voyages d'affaires.
En Amérique du Nord
Les ADR des destinations nord-américaines tiennent le haut du tableau, les plus fortes augmentations ayant été observées à San Francisco (+ 13,9 %), Dallas (+ 9,8 %) et Boston (+ 6,4 %).
APAC
Les ADR des destinations de la région Asie-Pacifique ont généralement augmenté, en particulier à Djakarta (+ 23,6 %), Séoul (+ 15,4 %) et Hong Kong (+ 12,4 %). S'agissant des principaux marchés d'affaires (Singapour/Hong Kong), la forte croissance de la demande et le nombre limité d'établissements hôteliers continueront à alimenter l'augmentation de l'ADR.
Secteur ferroviaire européen
Le secteur ferroviaire européen a entamé sa mutation et intensifie le déploiement de lignes à haute vitesse. Sur certaines destinations, il peut se révéler pertinent de considérer un déplacement en train.
Le tableau ci-après présente des exemples de tarifications de trajets courants et le potentiel d'économies par rapport au transport aérien (tarification au 1er trimestre 2012).
Prix de Prix de
l'aller/retour l'aller/retour
Itinéraire Gare en train en avion
Paris - Lyon Lyon Part Dieu - Paris
Gare de Lyon
131 EUR 200 EUR
Lyon Perrache - Paris
Gare de Lyon 129 EUR 200 EUR
Paris - Londres Paris Gare du Nord -
Londres Saint Pancras
International 311 EUR 260 EUR
Londres Saint Pancras - 272 EUR 260 EUR
Paris Gare du Nord
Londres - Londres Euston - 100 EUR 156 EUR
Manchester Manchester Piccadilly
Recommandations
« L'un des leviers reconnus par nos clients pour sa pertinence en terme d'économies est la mise en place d'un processus d'approbation avant le voyage, explique Jérôme Fouque, directeur général Egencia France. En tant que TMC, notre rôle est d'aider les entreprises à répondre efficacement à ces enjeux. Egencia envoie, avant l'engagement des dépenses, une demande d'approbation par mail avec les éléments les plus importants : prix du voyage, meilleur tarif disponible, nombre de voyageurs, motif de déplacement… Ce système permet aux approbateurs de valider les déplacements via leur smartphone si besoin et assure une confirmation des billets au meilleur prix.»
Les tendances du Travel Management
Selon les réponses obtenues à l'étude d'Egencia menée auprès de plus de 300 acheteurs voyages dans le monde :
- 43 % des acheteurs prévoient une augmentation de leurs volumes de voyages (nombre de voyages) durant le reste de l'année 2012 (par rapport à 54 % en 2011). 46 % d'entre eux s'attendent à une hausse de leurs dépenses générales de voyages.
- De plus, 62 % des acheteurs voyages déclarent vouloir négocier davantage en 2012 (ils étaient 38 % en 2011).
Les Travel Managers à travers le monde s'accordent pour dire que la gestion et la réduction des coûts sont les principaux défis à relever pour le voyage d'affaires. Parmi les principaux enjeux, il faut retenir :
- La gestion et la réduction des coûts (77 %).
- Le respect de la politique voyages (40 %).
- L'obtention d'une vision globale des dépenses voyages (38 %).
- L'augmentation de la satisfaction des voyageurs (35 %).
Les entreprises, bien qu'ayant des objectifs de maitrise des dépenses voyages, sont conscientes de l'importance que revêt la satisfaction de leurs collaborateurs en déplacement. Ainsi, elles peuvent être amenées à autoriser la réservation en classes avant (business et first) lors d'un vol longue durée. En effet, les résultats à l'enquête Egencia à ce sujet indiquent que 45 % des voyageurs d'affaires peuvent réserver à l'avant de la cabine pour un vol de plus de 9 heures, contre seulement 6 % des voyageurs pour un vol inférieur à 9 heures.
Autoriser la réservation en classe business ou first, dans des cas spécifiques, est une démarche assez emblématique pour les entreprises : elles veulent être un soutien pour leurs collaborateurs en voyage, et non s'inscrire dans une logique implacable de stricte réduction des coûts.
Pour plus de détails, vous pouvez télécharger l'étude complète ici : https://www.egencia.fr/newsimages/infoflash/2012_FR_Egencia_Supply_benchmarking_study.pdf
Méthodologie de recherche
Les données et aperçus sont fondés sur l'analyse statistique des tendances passées et présentes du secteur, des facteurs macroéconomiques, des études de marché et des prévisions de volumétries de vente pour 2012. Les données de Smith Travel Research (STR) et d'Expedia ont été exploitées pour effectuer une analyse de marché au niveau des deux segments, capacité de l'hébergement et du transport aérien. Les données d'ARC, de STR et les données internes Expedia ont servi pour l'analyse des prix.
À propos d'Egencia, an Expedia, Inc. Company
Egencia est la cinquième plus grande agence de voyages d'affaires au monde (et troisième en France). Au sein d'Expedia, Inc., (NASDAQ : EXPE), la plus grande place de marché du voyage au monde, Egencia accompagne les entreprises dans leur croissance en leur fournissant une offre de voyages d'affaires complète, soutenue par un puissant service online et offline, et une expertise solide du marché mondial. Grâce à la mise à disposition en temps réel des données et de rapports personnalisables, intégrés au niveau international, Egencia s'engage à aider ses clients à augmenter leur compétitivité et à générer des économies, en leur donnant une meilleure compréhension et plus de contrôle sur leur budget voyage d'affaires.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://www.egencia.fr.Egencia et le logo d'Egencia sont des marques déposées ou des marques commerciales d'Expedia, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres logos et noms de produits ou de sociétés mentionnés dans ce document peuvent appartenir à leurs propriétaires respectifs. ©
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