Cognizant dipilih oleh Alm. Brand Group untuk mengaktifkan layanan otomatisasi

Indonesia - Bahasa

• APAC - English
• Latin America - español
• Brazil - Português
• USA - Deutsch
• USA - Français

Kolaborasi baru ini akan membuat Cognizant mengambil alih proses bisnis yang saat ini dialihdayakan dan mengotomatiskan prosesnya untuk meningkatkan efisiensi serta pengalaman pelanggan 

TEANECK, New Jersey, 23 November 2023 /PRNewswire/ -- Cognizant (Nasdaq: CTSH) hari ini mengumumkan kolaborasi baru dengan Alm. Brand Group, sebuah perusahaan asuransi terkemuka di Denmark. Cognizant akan mulai menyediakan berbagai proses bisnis yang sebelumnya dialihdayakan oleh Alm. Brand Group ke vendor lain. Hubungan baru ini akan berfokus pada otomatisasi banyak proses dan tugas dalam upaya meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan semakin meningkatkan daya saing grup. 

Sebagai bagian dari kolaborasi ini, Cognizant berharap dapat mengotomatiskan berbagai proses, termasuk polis asuransi dan tugas-tugas administratif, yang secara tradisional bersifat manual dan berulang. Upaya ini dimaksudkan untuk memberikan keuntungan efisiensi, yaitu dengan memungkinkan lebih banyak tugas diselesaikan dalam waktu yang lebih singkat, sehingga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Cognizant juga akan membantu mengidentifikasi potensi otomatisasi lebih lanjut bersama spesialis otomatisasi Alm. Brand Group itu sendiri. Lebih jauh lagi, Cognizant akan memanfaatkan kemampuan dan pengetahuan mendalam dari Pusat Keunggulan berbahasa Denmark dan Nordik di Vilnius, Lithuania, yang berspesialisasi dalam bidang asuransi dan otomatisasi. Selama 2024, Cognizant berencana untuk mengonsolidasi semua proses pengalihdayaan Alm. Brand Group di Vilnius.

Camilla Amstrup, Direktur Eksekutif Group yang bertanggung jawab atas Commercial Lines di Alm. Brand Group mengatakan: "Perkembangan terbaru dalam alih daya proses bisnis semakin melibatkan otomatisasi proses alih daya untuk efisiensi yang lebih besar dan meningkatkan pengalaman pelanggan yang pada gilirannya akan memperkuat daya saing. Itulah mengapa, kami di Alm. Brand Group telah memilih Cognizant sebagai mitra alih daya baru kami, karena mereka sangat terampil dalam berkolaborasi dengan perusahaan-perusahaan untuk mengotomatisasi semua atau sebagian dari proses bisnis mereka."

Thomas Djursoe, Country Manager Cognizant Denmark mengatakan: "Kami sangat senang dapat bekerja sama dengan Alm. Brand Group untuk mendukung mereka dalam mengotomatisasi proses yang manual dan berulang. Sektor asuransi memiliki potensi yang sangat besar untuk memodernisasi operasinya, dan otomatisasi merupakan teknologi yang sangat efektif untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Otomatisasi sering kali mempersiapkan bisnis untuk menghadapi masa depan, memungkinkan transformasi yang lebih besar, dan kesiapan untuk kemajuan teknologi seperti AI Generatif. Bisnis – dan industri – yang memprioritaskan transformasi digital sering kali mampu mendapatkan keunggulan kompetitif yang lebih besar."

Tentang Alm. Brand Group
Alm. Brand Group adalah grup asuransi Denmark terkemuka dan terpadu yang berfokus pada asuransi nonjiwa. Dengan lebih dari 700.000 pelanggan secara keseluruhan. Ini adalah perusahaan asuransi nonjiwa terbesar kedua di Denmark.

Tentang Cognizant 
Cognizant (Nasdaq: CTSH) merekayasa bisnis modern. Kami membantu para klien memodernisasi teknologi, mengonsep ulang proses, dan mengubah pengalaman sehingga tetap dapat maju dalam dunia kami yang terus berubah dengan cepat. Bersama, kita tingkatkan kehidupan sehari-hari. Lihat caranya di www.cognizant.com atau @cognizant.

Logo - https://mma.prnewswire.com/media/1794711/Cognizant_Logo.jpg

SOURCE Cognizant Technology Solutions