Selon un sondage SAP® Concur®, les voyageurs d'affaires déclarent se sentir en danger, en particulier les femmes et les voyageurs LGBTQ+ qui sont régulièrement victimes de harcèlement.
BELLEVUE, Washington, 30 octobre 2019 /PRNewswire/ -- SAP SE (NYSE : SAP) a annoncé les résultats d'un nouveau sondage SAP® Concur® qui révèle que plus de trois voyageuses d'affaires sur quatre ont été harcelées lors de leurs déplacements et que plus d'une sur deux a modifié ses plans pour des raisons de sécurité. SAP Concur est le leader mondial des solutions de gestion des notes de frais déplacements professionnels. Les résultats de l'enquête SAP Concur ont permis d'identifier des préoccupations en matière de sécurité personnelle lors des déplacements et des frustrations quant au fait que certaines entreprises semblent faire passer leur propre intérêt avant les besoins de leurs employés. Parmi les 7 850 voyageurs d'affaires qui ont répondu à l'enquête dans 19 marchés mondiaux, voici les faits marquants à retenir :
Parmi les répondants, 58 % disent avoir changé les modalités de leur voyage parce qu'ils ne se sentaient pas en sécurité, tandis que 52 % des voyageurs d'affaires citent la sécurité en voyage comme la formation la plus utile que leur entreprise pourrait offrir.
Les personnes de la génération Y sont plus sensibles à l'actualité : au cours des 12 derniers mois, 42 % des voyageurs d'affaires de ce groupe d'âge ont réduit leurs déplacements en raison de troubles politiques ou de risques pour la santé, contre 36 % des personnes de la génération X et 23 % des baby-boomers. Presque autant de personnes de la génération Y (40 %) ont choisi un vol en fonction du type d'avion, contre 33 % des personnes de la génération X et 21 % des baby-boomers.
Près d'un tiers (31 %) des voyageurs d'affaires considèrent leur propre sécurité comme le facteur le plus important lors d'un voyage d'affaires, mais plus de la moitié (54 %) estiment que la sécurité n'est pas la priorité absolue de leur entreprise.
Les voyageuses signalent des niveaux élevés de harcèlement et de sexisme lors des déplacements :
Plus de trois voyageuses d'affaires sur quatre (77 %) ont été victimes de harcèlement ou de mauvais traitements lors de leurs déplacements. Par exemple, il est demandé aux femmes si elles voyagent avec leur mari (42 %), si elles sont ignorées par les personnels de service (38 %) ou sont sifflées sur leur lieu de travail (31 %).
Près de la moitié des jeunes femmes effectuant des voyages d'affaires sont victimes de discrimination. Quarante-six pour cent des femmes de la génération Z déclarent qu'il leur a été demandé si elles voyageaient avec leur mari, contre 31 % des baby-boomeuses. En parallèle, 41 % des femmes de la génération Y ont été ignorées par les personnels de service, contre 23 % pour les baby-boomeuses.
Les voyageurs LGBTQ+ cachent des aspects de leur identité lorsqu'ils voyagent pour le travail :
La grande majorité (95 %) des voyageurs LGBTQ+ ont caché leur orientation sexuelle lors d'un voyage d'affaires, les raisons les plus courantes étant de préserver leur sécurité (57 %).
Quatre-vingt-cinq pour cent d'entre eux ont modifié les préparatifs de leur voyage pour des raisons de sécurité, contre seulement 53 % de leurs collègues non LGBTQ+.
Les voyages d'affaires ne deviennent ni plus faciles ni moins stressants :
Soixante-sept pour cent estiment que leur entreprise est en retard concernant l'adoption des technologies les plus récentes pour faciliter les déplacements professionnels.
Une majorité écrasante des voyageurs d'affaires (94 %) est prête à partager ses renseignements personnels afin d'améliorer leur expérience de voyage d'affaires, un nombre impressionnant à une époque où la protection des données personnelles est une préoccupation.
Trente-sept pour cent des voyageurs d'affaires se sentent davantage stressés avant un voyage lorsqu'ils planifient, réservent et organisent leur voyage. En revanche, lorsqu'un voyageur rentre chez lui, 24 % des voyageurs d'affaires déclarent préférer se faire soigner une dent chez le dentiste plutôt que de remplir un rapport de dépenses.
« Les questions sociétales et les expériences des employés ont de plus en plus d'impact sur notre façon de voyager. Ces changements s'accompagnent de nouvelles attentes de la part des employés en déplacement qui ne devraient pas passer inaperçues », a déclaré Mike Koetting, directeur de la stratégie des produits, SAP Concur. « Alors que les entreprises continuent d'essayer de maximiser la satisfaction des voyageurs, la réalité est que les employés sont avides de plus d'empathie, de conseils et d'une meilleure technologie alors qu'ils sont confrontés à des frustrations communes et à des préoccupations individuelles uniques, laissant place à des améliorations parmi les organisations de toutes tailles. »
Le sondage a été mené par Wakefield Research (www.wakefieldresearch.com), un important fournisseur indépendant d'études de marché quantitatives, qualitatives et hybrides, auprès de 7 850 voyageurs d'affaires, définis comme ceux qui voyagent pour affaires trois fois ou plus par année à partir des marchés suivants : Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chine continentale, Hong Kong, Taïwan, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Inde, Japon, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Singapour, Malaisie, Suède, Royaume-Uni et États-Unis. Le sondage a eu lieu de juillet à août 2019.
À propos de SAP Concur SAP® Concur® est la première marque mondiale de solutions intégrées de gestion des voyages, des dépenses et des factures, animée par une volonté constante de simplifier et d'automatiser ces processus quotidiens. L'application mobile SAP Concur la mieux cotée guide les employés à travers chaque déplacement, les frais sont intégrés sans effort dans les notes de frais et les approbations des factures sont automatisées. En intégrant des données quasiment en temps réel et en utilisant l'intelligence artificielle pour auditer 100 % des transactions, les entreprises peuvent voir exactement ce qu'elles dépensent sans se soucier des angles morts dans le budget. Les solutions SAP Concur éliminent les tâches fastidieuses d'hier, facilitent le travail d'aujourd'hui et aident les entreprises à donner le meilleur d'elles-mêmes chaque jour. Pour en savoir plus, consultez concur.fr ou le blog SAP Concur.
À propos de SAP Société de l'expérience optimisée par l'entreprise intelligente, SAP est leader sur le marché des logiciels d'application d'entreprise. SAP aide les entreprises à fonctionner au mieux de leurs capacités. Les applications et services SAP permettent à nos clients de fonctionner de manière rentable, de s'adapter en permanence et de croître de façon durable. Pour de plus amples informations, veuillez visiter le site www.sap.com.
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