El Ayuntamiento de Madrid moderniza sus servicios digitales en la nube híbrida, con la ayuda de Kyndryl

- La transformación incluye la mejora de la gestión de datos y la ejecución de aplicaciones críticas para la ciudad y sus ciudadanos como son la tesorería, el registro electrónico o la gestión de expedientes

MADRID, 2 de febrero de 2022 /PRNewswire/ -- El Ayuntamiento de Madrid tiene como objetivo posicionar a Madrid como una ciudad digital de referencia desde el punto de vista de los servicios que presta a los ciudadanos. Para ello, en el contexto del proceso de transformación digital que incluye la transición de infraestructuras tecnológicas a un modelo de cloud híbrida, ha contratado a través de concurso público los servicios a Kyndryl (NYSE:KD), el proveedor de servicios de infraestructura de TI más grande del mundo. El Consistorio quiere posicionar a Madrid como una ciudad de referencia por los servicios que presta a sus ciudadanos, más de 3 millones en la actualidad.

Ante la evolución de las demandas digitales de los ciudadanos y la necesidad de innovar rápidamente, el Ayuntamiento de Madrid vio la necesidad de modernizar su infraestructura tecnológica, adoptando una estrategia de cloud híbrida. Como parte de esta transformación, el Consistorio también decidió elevar el nivel de ciberseguridad y las medidas de recuperación ante desastres, garantizando en todo momento el cumplimiento de los requisitos de protección de datos cada vez más complejos, para lo que lanzó un concurso público hace ahora un año.

La empresa adjudicataria del proyecto, Kyndryl, ha estado trabajando con el Ayuntamiento de Madrid desde entonces para desarrollar una arquitectura tecnológica de cloud híbrida combinando tecnología zCloud, cloud privada y entornos distribuidos. La nueva infraestructura permite un procesamiento más rápido de grandes volúmenes de datos y una mayor protección y cumplimiento de las normativas en las cargas de trabajo y aplicaciones esenciales cómo los de la tesorería, el registro de solicitudes o la gestión de expedientes.

Como resultado, el servicio es más flexible, resiliente, robusto y seguro, lo que ayuda a mejorar la relación entre los ciudadanos y el Ayuntamiento, animando a su participación en la gestión de la ciudad. Hoy en día, mediante las aplicaciones que ofrece el Ayuntamiento, el ciudadano puede gestionar sus entradas y salidas en coche a la zona de bajas emisiones, pueden reservar una pista de tenis en una instalación municipal o pueden avisar de que una farola de su calle se ha roto. Una contestación ágil y certera de cualquiera de estas consultas es fundamental. 

La transición al nuevo entorno de cloud híbrido ha sido ejecutado de manera ejemplar por el equipo de Kyndryl en colaboración con el equipo municipal que gestiona la tecnología sin ningún impacto para los procesos diarios. La infraestructura ya se encuentra en el nuevo centro de datos, con su correspondiente centro de respaldo y todas las medidas de recuperación frente a desastres.  

"Nuestro objetivo es aportar al Ayuntamiento de Madrid un sistema más flexible de gestión de los recursos de su infraestructura, a la vez que somos capaces de agilizar los cambios tecnológicos que sin duda generaran un valor añadido al Consistorio, así como al ciudadano", asegura Luis Roca, presidente de Kyndryl España y Portugal.

El proyecto realizado ilustra el gran conocimiento de Kyndryl para transformar y modernizar los diferentes entornos de IT y llevarlos a entornos de cloud híbrido. A través de su práctica Core Enterprise y ZCloud, Kyndryl ayuda a las empresas a optimizar sus inversiones en infraestructura y a planificar sus necesidades futuras con servicios que abordan la planificación de la capacidad bajo demanda, la modernización de componentes y el aumento de velocidad y agilidad.