وفقًا لمؤشر FutureBrand لعام 2023، تحظى الشركات التي تركز على الابتكار والتي تلبي الاحتياجات الإنسانية الأساسية بأعلى تقدير للعلامة التجارية.
· تعيد الدراسة السنوية القائمة على آراء محترفي الأعمال ترتيب أفضل 100 شركة في PwC وفقًا لقوة تصوّر العلامة التجارية
· وفي عالم يشوبه "فراغ الغرض"، احتلت المراكزَ الأولى الشركاتُ التي تقدم المنتجات والخدمات التي لها تأثير ملموس على حياة الناس اليومية
· تشمل أبرز الشركات الناشئة Microsoft,Unilever ,Nestlé وAmazon
لندن, 20 سبتمبر / أيلول 2023 /PRNewswire/ -- احتلت الشركات ذات التفكير المستقبلي التي تعطي الأولوية للابتكار التكنولوجي حول المنتجات والخدمات الأساسية لحياة الناس الصدارة في مؤشر FutureBrand لعام 2023 الذي تم الكشف عنه اليوم. وتشير البيانات إلى أن مستقبل العلامات التجارية يتوقف على قدرتها على تجنب "فراغ الغرض" – وهو المكان الذي يضع فيه الجمهور الأكثر اطلاعًا واستفسارًا المنظمات التي تفشل في ممارسة ما تبشّر به في مرتبة أدنى– حيث يظهر غرض المؤسسة الحقيقي من خلال التأثير الملموس.
تشتهر أبرز الشركات الصاعدة في القائمة – ونذكر منها Microsoft, Unilever, Nestlé وAmazon – بقدرتها على تلبية الاحتياجات الإنسانية الأساسية وسط مستويات متزايدة من عدم اليقين العالمي الناجم عن التغيّر المناخي والصراعات الدولية والتضخم وصعود الذكاء الاصطناعي.
"في عالم حيث السلامة والأمان نادران، يجب أن تصبح العلامات التجارية مصابيح إرشادية للمسؤولية المتزايدة والعمل المبني على الغرض. يجب أن تكون بمثابة "منارات ثقة" يمكنها تخفيف مخاوف الناس وتسليط الضوء على مستقبل أفضل " وفقًا لتصريحات أدلى بها Jon Tipple، الرئيس التنفيذي للاستراتيجية العالمية لعلامة FutureBrand. "هذا الأمر على قدر كبير من الأهمية حيث يرغب العديد من العملاء، من المشترين من الشركات إلى الشركات وإلى المستهلكين النهائيين، في التفاعل مع المؤسسات التي تقدم منتجات وخدمات يمكن أن تحدث فرقًا في حياتنا على المستوى الفردي وعلى مستوى العالم بشكل عام."
تشترك منافسات التكنولوجيا شركة Apple (رقم 1) وSamsung (رقم 5) في المراكز الخمسة الأولى مع شركات الأعمال التجارية من الشركات إلى الشركات التي تشكل العمود الفقري لحياة الناس اليومية. تعمل CATL (رقم 2) على تمكين مستقبل النقل من خلال بطاريات السيارات الكهربائية، بينما تعمل الرقائق الدقيقة التي تنتجها شركة TSMC (رقم 4) على تشغيل كل شيء من الهواتف الذكية إلى الذكاء الاصطناعي. وأخيرًا، تُطور شركة NextEra Energy (رقم 3) حلول الطاقة المتجددة في عالم يتأرجح على حافة أزمة المناخ.
وأضاف Tipple:"إذا كانت العلامات التجارية الكبرى في العالم في الماضي هي تلك التي تروج للتوجّه المقصود المحدد، ولكن الأكثر ليونة من خلال الكلمات اللطيفة، فإننا نلاحظ اليوم العلامات التجارية التي تزاوج بين هدف الشركة والتأثير الحقيقي والإيجابي تتسلق الترتيب" "إنها توفر الموثوقية في وقت تتآكل فيه الثقة في العديد من مناطق مجتمعنا. مع تراجع الثقة في الحكومة ووسائل الإعلام والمؤسسات الأخرى، فإن الشركات التي تمارس ما تعلن عنه لديها فرصة لكسب دور متزايد الأهمية في حياة الناس. وأشار مشاركونا في الاستبيان إلى أن الشركات الأفضل أداءً في الفهرس حصلت على تصنيفات عالية في مجالات مثل وجود مبادئ قوية، والتصرف بأخلاقية، ووجود رؤية واضحة للمستقبل، وتحفيز التغيير نحو الأفضل."
يركّز المؤشر الذي تم إصداره حديثًا، والذي أنتجته شركة تحويل الأعمال التي تقودها العلامة التجارية FutureBrand، على 100 شركة ذات أكبر قيمة سوقية عالمية، وفقًا لما تحدده شركة PwC. يعتمد المؤشر على البحث حول مفهوم العلامة التجارية ويتضمن دراسة استقصائية متعمقة لمحترفي الأعمال في 15 دولة.
رؤى مؤشر FutureBrand البارزة:
الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يلمع هالة العلامة التجارية: يعد الاستثمار النشط في التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي عاملاً أساسياً في نجاح تصورات العلامة التجارية للشركة. احتلت شركة Nvidia الرائدة في مجال توفير الرقائق وبرامج الذكاء الاصطناعي المرتبة 8، في حين احتلت شركة ASML، التي توفر رقائق المعدات المستخدمة لإنتاج رقائق الذكاء الاصطناعي، المرتبة 9. كما قفزت العلامات التجارية الأخرى التي تمضي قدمًا في الذكاء الاصطناعي إلى القائمة، بما في ذلك Microsoft (رقم 6) وIntel (رقم 22).
العلامات التجارية الاستهلاكية تعود مجددّا: على مدى العامين الماضيين، قام مؤشر FutureBrand بتتبع شركات B2B أثناء صعودها إلى قائمة أفضل 100 شركة. ولكن مع استمرار عدم اليقين الاقتصادي والجيوسياسي هذا العام، قفزت العلامات التجارية الاستهلاكية مرة أخرى إلى القائمة. قفزت Amazon (رقم 16) 15 مرتبة على أساس سنوي، في إشارة إلى أن نماذج التسعير المقاومة للتضخم والالتزام بالسرعة والراحة أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى. بالإضافة إلى ذلك، جاءت شركة Unilever في المرتبة 18 – بارتفاع 13 مرتبة منذ أن ظهرت آخر مرة في المؤشر في عام 2021، وعادت شركة Nestlé (رقم 20) إلى المراكز العشرين الأولى لأول مرة منذ عام 2015.
ترتيب العلامة التجارية يعزز جهود مسؤولية الشركات: احتلت بشكل عام، الشركات المعروفة بالثقة والاحترام وإدارة الموارد والتفاني في مهمتها مرتبة أعلى في قائمة التصنيف. كان للشركات التي أظهرت وعيًا مؤسسيًا وحوكمة مسؤولة صدىً قويًا كما يتضح من أداء NextEra Energy وCATL.
اعتبرت شركات Apple ،Google ،Microsoft ،Amazon وCoca-Cola الشركات الأكثر قيمة من حيث إدراك جهودها في التنوع والإنصاف والشمولية والانتماء وإمكانية الوصول (DEIB). تم تصنيف Apple و Amazon و Tesla و Microsoft و Google كشركات عندما يتعلق الأمر بتنفيذ المزيد من نماذج الأعمال الدائرية.
قالت Lynne Field، رئيسة قسم الاستراتيجية في شركة FutureBrand North America: "يشير مؤشر FutureBrand إلى الحقيقة: من أجل كسب تقدير عالٍ للعلامة التجارية، يجب على الشركات تعزيز المرونة، وقيادة الابتكار، وتبني التزام لا يتزعزع بالمسؤولية الاجتماعية للشركات". "في هذا العصر من عدم الثقة في الشركات واستقطاب المستهلكين، ستفوز الشركات التي تظل مخلصة لمهمتها وتقدم ما تعد به في قلوب وعقول أصحاب المصلحة.
الرؤى الرئيسية للقطاعات البارزة:
السلع والخدمات غير الضرورية:
· يعتبر قطاع السلع والخدمات غير الضرورية هو القطاع المهيمن هذا العام، حيث تدفع البيئة الاقتصادية والسياسية غير المستقرة اليوم الناس نحو الشركات التي توفر الجودة والسلامة في حياتهم اليومية.
· ومن بين العلامات التجارية العشر للاستهلاكية التقديرية في قائمة أفضل 100 علامة هذا العام، توجد أربع علامات تجارية الآن في قائمة أفضل 20 علامة تجارية، وتشمل Tesla (رقم 7) وNike (رقم 12) و Toyota (رقم 15) وAmazon (رقم 16).
تقنية المعلومات:
· بعد عامين كأفضل قطاع في المؤشر، لا تزال تعتبر تقنية المعلومات على درجة من الأهمية، حيث تأتي في المرتبة الثانية من حيث الأداء في عام 2023.
· وتشغل ست شركات من قطاع تكنولوجيا المعلومات أفضل 10 علامات تجارية في المؤشر، وهي Apple (رقم 1)، TSMC (رقم 4)، Samsung (رقم 5) و Microsoft (رقم 6)، Nvidia (رقم 8) و ASML (رقم 9).
سلع استهلاكية أساسية:
· أظهر القطاع أيضًا أداءً قويًا بين أفضل 100 شركة هذا العام، حيث شهدت الشركات نموًا في سمات العلامة التجارية التي "تجعل الحياة أفضل".
· انطلقت Unilever وNestlé إلى قائمة أفضل 20 شركة هذا العام، حيث جاءتا في المركزين 18 و 20 على التوالي. وبالمثل، صعدت Anheuser-Busch InBev القائمة (بزيادة 25 مرتبة إلى المرتبة 39)، في حين ارتفعت L'Oreal ستة عشر مرتبة لتحتل المرتبة 42.
الطاقة والمرافق:
· على الرغم من وجود سوق مليء بالتحديات باستمرار لشركات الطاقة والمرافق، إلا أن هناك بعض القفزات الهائلة في قائمة أفضل 100 شركة في هذا القطاع هذا العام.
· لا تزال شركة NextEra Energy الرائدة في العام الماضي في المرتبة الثالثة - وهي شهادة على عملها في تطوير حلول الطاقة المتجددة في عالم يتأرجح على حافة أزمة المناخ.
خدمات الاتصالات:
· حسّنت الشركات التي تلعب دورًا حاسمًا في إبقاء الناس في جميع أنحاء العالم على اتصال عبر الإنترنت وشبكات الهاتف المحمول من ترتيبها. وعلى الأخص شركة AT&T – وهي واحدة من أكبر 100 شركة صاعدة هذا العام، بزيادة 32 مركزًا لتحتل المرتبة 38.
· ومع تلاشي الضجيج المثار حول الميتافيرس الآن إلى حد ما أمام طفرة الذكاء الاصطناعي التوليدي، تراجعت منصات Meta بمقدار12 مرتبة لتحتل المرتبة 17. ومع ذلك، لا تزال هذه الأعمال متقدمة كثيرًا عن تصنيفها في عام 2021، عندما جاءت في المرتبة 49.
المنهجية:
إن مؤشر FutureBrand عبارة عن دراسة تصوّر عالمية تستند إلى قائمة PwC لأفضل 100 شركة عالمية من حيث القيمة السوقية.
يحدد المؤشر قوة العلامة التجارية لكل شركة في القائمة بناءً على 18 سمة من سمات الخبرة والغرض، مثل الاتساق (تقدم تجربة متسقة للعملاء)، وإدارة الموارد (تتصرف بشكل أخلاقي للحفاظ على بيئة مستدامة)، وعدم الاستغناء (يعتمد الناس على العلامة التجارية)، والابتكار (تبتكر منتجات وخدمات مفيدة حقًا)، والثقة (علامة تجارية موثوق بها)، والرفاهية (تساهم في رفاهية الناس).
وعلى عكس معظم التصنيفات الأخرى، يقدم مؤشر FutureBrand تقييمًا دقيقًا لمدى ثبات الشركات الـ 100 الأكثر قيمة في العالم في المستقبل، بناءً على وجهات نظر مستنيرة ومهنية للعينة المدروسة. تم استطلاع آراء أكثر من 3000 من محترفي الأعمال بين 31 مايو و12 يونيو 2023.
كما تم إجراء البحث بالشراكة مع شركة QRi للاستشارات، وهي مزود أبحاث عالمي ومتخصص في العلامة التجارية والاتصالات واستراتيجية المنتج والتكتيكات.
نبذة عن FutureBrand:
FutureBrand هي شركة لتحويل الأعمال تقودها العلامة التجارية. نحن نؤمن بأن العلامة التجارية هي السلوك، وهذا يعني كيفية ظهور منتجات المؤسسة وخدماتها وموظفيها في العالم وكيف يجعلون الجمهور يشعر عندما يسلك ذلك السلوك.
على هذا النحو، تتمثل مهمتنا في تحطيم الأسطورة القائلة بأن العلامة التجارية مجردة أو غير ملموسة إلى حد ما، وعلى العكس من ذلك، فهي رافعة ملموسة وقابلة للقياس للغاية لتغيير الأعمال والتقدم والربح بشكل دائم وهادف. لا يوجد شيء أكثر واقعية من الأشياء التي نأكلها ونشربها ونعمل من أجلها ونعيش فيها ونسافر عليها ونختبرها كل يوم.
وإن ربط الغرض الموثوق به بتجربة العالم الحقيقي يقع في صميم ما نقوم به لشركائنا من العملاء المتنوعين في جميع أنحاء العالم أو بعبارة أخرى، نساعدهم على ممارسة ما يدعون إليه. نقوم بهيكلة وإثبات ذلك من خلال نماذج الملكية، وأبرزها مؤشر FutureBrand، وهو تقييم سنوي ومستمر لقوة العلامة التجارية المستقبلية لأفضل 100 شركة في العالم وسلّم FutureBrand Transformation Ladder، وهو أداة لتخطيط المشاريع وتتّتبعها تربط بين إبداع التصميم والخبرة ومقاييس العلامة التجارية مع نتائج التسويق والأعمال الهامة. وتضم قائمة عملائنا الخطوط الجوية الأمريكية (American Airlines) وNestlé, Sanofi, Bentley, McDonald's، ومؤخراً الخطوط الجوية الهندية (Air India). لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة futurebrand.com.
نبذة عن QRi:
QRi Consulting الاستشارية هي شريك الأبحاث العالمي لشركة FutureBrand لمؤشر FutureBrand.
ساعدت شركة QRi من خلال العمل عن كثب مع FutureBrand، في تحديد نهج البحث، وإدارة التوظيف، وتطوير الاستبيان، وقدمت تحليلًا متعمقًا للبيانات النوعية والكمية التي يقوم عليها التقرير. تستنير النتائج بأبحاث QRi الواسعة وعلامتها التجارية ومعرفتها وخبرتها في القطاع بالإضافة إلى منهجيات QualiQuant الخاصة بها.
نبذة عن PwC:
تعاونت FutureBrand مع قسم أسواق رأس المال في شركةPwC في المملكة المتحدة، والتي قدمت أفضل 100 شركة عالمية من حيث القيمة السوقية كمصدر للبيانات لهذا البحث والتقرير. استند التقرير ونتائجه إلى بيانات أسواق رأس المال، لكن FutureBrand مسؤولة عن جميع وجهات النظر والآراء والبيانات الناشئة عن هذا البحث ما لم ينص على خلاف ذلك.
للتواصل الإعلامي:
الفريق الإعلامي: [email protected]
Juliana Calache de Freitas، المدير الإقليمي للعلاقات العامة
Naz Ekim
07384 220 223
الشعار - https://mma.prnewswire.com/media/2213446/FutureBrand_Logo.jpg
الصورة - https://mma.prnewswire.com/media/2213445/FutureBrand.jpg
شارك هذا المقال