سوق Uzum يعزز ريادته في التجارة الإلكترونية ويحقق أكثر من 80٪ من الوعي بالعلامة التجارية بين المستهلكين في أوزبكستان
طشقند، أوزبكستان, 27 سبتمبر / أيلول 2023 /PRNewswire/ -- وفقًا لبحث شامل جديد أجرته RGCA (مجموعة الأبحاث في آسيا الوسطى، المعتمدة من IPSOS)، قام كل مستجيب ثانٍ في أوزبكستان بعمليات شراء في سوق Uzum، السوق الرائد عبر الإنترنت في البلاد، و 40٪ من المستجيبين قدموا الطلبات عبر المنصة خلال الشهر الماضي.
وفقًا لشركة KPMG، لا تزال أوزبكستان أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في آسيا الوسطى، ومن المتوقع أن تنمو سبعة أضعاف وتصل إلى 2.2 مليار دولار أمريكي على مدى السنوات الخمس المقبلة. أجرت RGCA دراسة لعينة تمثيلية ديموغرافيًا لأكثر من 800 مقيم تتراوح أعمارهم بين 18 و 54 عامًا لفهم أفضل للتطبيقات التي يفضلها المستهلكون الأوزبكستانيون، والعناصر التي يطلبونها بشكل متكرر، وكيف يختارون منصة تسوّق عبر الإنترنت. سمحت هذه الدراسات لـ RGCA بتحليل ديناميكيات عادات المستهلكين الأوزباكستانيين وكيف تتغير بمرور الوقت.
توضح الدراسة أن الوعي بالسوق الوطنية، من خلال سوق Uzum، قد نما بشكل كبير خلال الأشهر الماضية. ذكر 83٪ من المستجيبين سوق Uzum من بين التطبيقات وخدمات التسوق عبر الإنترنت، و 56٪ ذكروا سوق Uzum أولاً عند سؤالهم عن الخدمات التي يستخدمونها. ومن الجدير بالذكر أن سوق Uzum يواصل تعزيز ريادته في عاصمة البلاد وفي بقية المناطق.
في هذه الأثناء، يتناقص دور التطبيقات القادة القدامى OLX و Telegram تدريجيًا، حيث ذكرهم 43٪ و 32٪ فقط من المستجيبين على الترتيب. يستخدم واحد من كل أربع مقيمين تطبيق ماسنجر Telegram للتسوق عبر الإنترنت، في حين أن 23٪ من سكان أوزبكستان يلجأون إلى تطبيق OLX. يُعد هذا تحولًا كبيرًا مقارنة بدراسة RGCA السابقة في شهر مارس من هذا العام، عندما أشار 52٪ فقط من المستجيبين إلى إلمامهم بالعلامة التجارية سوق Uzum، بينما أشار 58٪ و 53٪ إلى OLX و Telegram كمنصات للتسوق عبر الإنترنت.
يشير Vyacheslav Karpov، مدير وكالة أبحاث RGCA، إلى أنه "عند دراسة كيفية تغيّر عادات المستهلكين بمرور الوقت، من المهم تحديد الأسباب التي تدفع المستخدمين الأوزبكيين إلى تفضيل منصة واحدة على الأخرى". "في حين أن برنامج الولاء المجزي لا يزال أهم معايير اختيار المنصة، فقد زادت أهمية سهولة الاختيار وتقديم الطلبات بشكل كبير في الأشهر الأخيرة، مما يشير إلى تزايد عدد المستخدمين ذوي الخبرة بين عملاء السوق. يظل التسليم السريع والأسعار المنخفضة أيضًا من أهم العوامل التي تحدد تفضيلات العملاء. يتوافق سوق Uzum، مع تميزه بمجموعته الواسعة من السلع والتسليم خلال يوم واحد من طلب الشراء، تمامًا مع الاعتبارات الرئيسية للمستهلكين الأوزبكيين، وتستمر شعبيته في النمو في جميع الفئات العمرية ".
نبذة عن الشركة: تأسست مجموعة الأبحاث في آسيا الوسطى في أوائل عام 2022 كوكالة تقدم مجموعة كاملة من خدمات أبحاث المستهلك. تتكون RGCA في المقام الأول من خبراء ذوي خبرة واسعة في إجراء المشاريع البحثية. تجري الشركة مجموعة كاملة من الأبحاث الكمية والنوعية وهي وكالة معتمدة رسميًا من المشغّل الدولي IPSOS.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل على: [email protected]
شارك هذا المقال