QuestBack lance une nouvelle version de son service EFM avec un nouveau Designer encore plus convivial

OSLO, Norvège, October 31, 2011 /PRNewswire/ --

QuestBack, leader européen des solutions d'Enterprise Feedback Management (EFM), annonce une mise à jour importante de son service QuestBack EFM, un outil qui permet aux entreprises d'obtenir, d'analyser et de gérer des retours clés.QuestBack met tout en œuvre pour améliorer constamment les conditions d'utilisation et la valeur ajoutée de son service en prenant en compte les observations de ses clients et de son Panel d'utilisateurs.

     (Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20110929/484492 )

De meilleures conditions d'utilisation

Cette mise à jour s'accompagne de nouveautés et d'améliorations de fonctionnalités existantes qui rendent le service EFM de QuestBack encore plus moderne et intuitif.

« Avec cette mise à jour, les entreprises pourront encore mieux tirer profit de leur utilisation de l'Enterprise Feedback Management et verront ainsi leur retour sur investissement croître. La fonctionnalité Routage avancé, notamment, leur confère une plus grande flexibilité, avec davantage de garanties de poser les bonnes questions aux bonnes personnes. La qualité des données recueillies n'en sera que meilleure, tandis qu'entreprises et répondants gagneront du temps. Enfin, nous sommes persuadés que la toute nouvelle interface utilisateur rendra l'utilisation de notre produit encore plus conviviale pour nos clients », explique Ivar Kroghrud, PDG de QuestBack.

Commentaires d'utilisateurs :

« La première impression est vraiment bonne. L'interface apparaît bien plus moderne et conviviale ! »

- Karianne Gulliksen, Otra Norge AS (membre du Panel d'utilisateurs)

 « L'interface est plus conviviale et intuitive, avec un agencement plus clair et des boutons plus explicites ! »

- Louise Cardno, NHS Education for Scotland (membre du Panel d'utilisateurs)

QuestBack organisera prochainement plusieurs webinaires (en anglais) de présentation des nouveautés et améliorations de cette mise à jour:
30 minutes webinar to see the news and changes October 31st
30 minutes webinar to see the news and changes November 2^nd
30 minutes webinar to see the news and changes November 3^rd

Cette mise à jour sera accessible pour tous nos clients ou nouveaux utilisateurs des 17 marchés couverts par QuestBack dans le monde.

A propos de QuestBack

Leader européen de solutions d'Enterprise Feedback Management (EFM) et d'enquêtes en ligne, QuestBack AS fournit des services Web de collecte, d'analyse et de suivi des informations d'entreprise stratégiques favorisant l'optimisation des relations client. L'amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients et employés confère aux entreprises utilisant ces services d'importants gains financiers. QuestBack a été fondé en 2000, était rentable dès la fin 2001 et connaît une croissance à deux chiffres depuis cette date. Son siège social est situé à Oslo, en Norvège, et la société dispose de bureaux dans 17 pays. Nous avons aujourd'hui plus de 5 000 clients répartis dans tous les secteurs d'activités, notamment : Volvo, Ernst & Young, Coca-Cola et Microsoft.