AXTEL obtiene distintivo "Gold Star" de Cisco por Excelencia en Satisfacción de Clientes
SAN PEDRO GARZA GARCÍA, México, 9 de septiembre de 2015 /PRNewswire/ -- AXTEL, S.A.B. de C.V. (BMV: AXTELCPO; OTC: AXTLY), empresa mexicana de telecomunicaciones, AXTEL anunció que obtuvo por cuarto año consecutivo la distinción "Gold Star" por parte de Cisco. Esta distinción reconoce a AXTEL por su sobresaliente servicio a clientes en México.
"Este distintivo confirma que AXTEL tiene el talento y las capacidades técnicas para cumplir y superar las expectativas de sus clientes en entrega e implementación de soluciones de negocio de Cisco. Este reconocimiento nos compromete a seguir mejorando nuestro Servicio para atender las necesidades del mercado", dijo Andrés Velázquez, Director Ejecutivo de Mercado Empresarial y Gobierno de AXTEL.
AXTEL cuenta también con otras certificaciones Cisco: Gold Channel Partner, Managed Services Channel Partner y como Proveedor de Tecnología Autorizado para Video y Telepresencia (ATP).
Cisco mide los niveles de satisfacción de los clientes alcanzados por medio de encuestas cada semestre a clientes finales y quienes obtienen una satisfacción de cliente excepcional son premiados con la Estrella Oro ("Gold Star") en Excelencia en Satisfacción a Clientes.
A través de las certificaciones y especializaciones del programa, Cisco reconoce la experiencia del canal certificado en el despliegue de soluciones basadas en sus tecnologías avanzadas y sus servicios. A través de un proceso de auditoría realizado por un tercero, se validan las capacidades de los canales, tales como las habilidades tecnológicas, las mejores prácticas de negocio, la satisfacción del cliente y las capacidades de soporte para la preventa y postventa, factores críticos en la elección de un canal certificado de confianza.
SOBRE AXTEL
AXTEL es una empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet de banda ancha, televisión de paga y telefonía, así como soluciones TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) para empresas, instituciones financieras y gubernamentales.
Su red de clase mundial está constituida por distintas tecnologías de acceso como fibra óptica, acceso inalámbrico fijo, enlaces punto a punto y punto a multipunto, para ofrecer soluciones a la medida de las necesidades de sus clientes.
La oferta empresarial de AXTEL incluye soluciones avanzadas para la transmisión de datos e implementación de redes privadas virtuales, web hosting, data centers, seguridad administrada, servicios para otros operadores de telecomunicaciones y servicios de voz, entre otros.
AXTEL es una empresa pública listada en la Bolsa Mexicana de Valores, y forma parte de su Índice de Precios y Cotizaciones Sustentable desde 2013. Opera bajo el símbolo "AXTEL CPO".
AXTEL se adhirió en 2011 al Pacto Mundial de la ONU, la iniciativa de responsabilidad social más grande del mundo. Ha recibido el reconocimiento por parte del CEMEFI como Empresa Socialmente Responsable por siete años consecutivos desde 2008 y cuenta con la Certificación de Empresa de Calidad Ambiental, otorgada por la PROFEPA.
Sitio en internet: www.axtel.mx
FUENTE AXTEL
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